Ce service fournit aux producteurs et aux acheteurs les informations les plus utiles sur notre société : horaires de vente du marché et résultats des transactions. Ainsi nos clients peuvent savoir, avant même de recevoir leur marchandises, quels lots de fleurs ils ont acheté et à quel prix.

Depuis quand ce service est-il opérationnel ?

Le 3616 MAF est opérationnel depuis le 15 décembre 2001. Mais quelques mois encore avant cette date, nous disposions d'un service Minitel (créé en 1991). Celui-ci avait cessé progressivement de fonctionner début 2001. Comme à cette date nous ignorions l'existence de la solution Et Hop Minitel !, nous n'avons pas cherché à ré-ouvrir le service. Cela aurait nécessité des investissements en matériels trop importants.

Comment avez-vous découvert, l'existence de la solution Et Hop Minitel ?

Par hasard ! En surfant sur le site les kiosques.com, j'ai constaté qu'il existait une offre permettant de créer un service Minitel à partir d'un site web. Comme nous avions en interne les compétences pour effectuer les développements nécessaires, j'ai cherché à en savoir plus...

Vous avez développé votre service sans faire appel à un prestataire extérieur ?

Nous avons étudié un moment la possibilité de faire appel à une des sociétés référencées par France Télécom mais comme nous avions en interne un ingénieur qui connaissait les langages informatiques nécessaires à la création des pages Minitel, nous avons choisi de faire ce travail nous-même.

Combien la création du service 3616 MAF vous a t-elle coûté ?

Elle nous est revenue " zéro euro " ! Nous n'avons eu à payer ni la plate-forme Et Hop Minitel (mise à notre disposition par France Télécom moyennant une faible participation financière déduite des futurs reversements), ni les équipements de connexion réseau, ni la liaison X25. Hormis donc les frais de conception et de développement du service en interne (équivalent à une semaine de travail), nous n'avons pas dépensé un sous. De plus, nous sommes aujourd'hui en mesure d'effectuer nous-même les modifications sur nos pages Minitel, via la plate-forme, en moins de 10 minutes !

Comment s'est passée la collaboration avec France Télécom ?

Parfaitement. Nous avons trouvé des techniciens disponibles et prêts à nous aider depuis la phase de qualification du projet, jusqu'à celle de la mise en ligne. A chaque fois que nous avons sollicité des explications ou des conseils, nous les avons obtenus.

Pensez-vous poursuivre le développement de votre service ?

Oui. Le 3616 MAF est un service efficace, très apprécié de nos clients les plus proches. D'ailleurs, lorsque le service a été interrompu en 1991, une partie d'entre eux ont été embarrassés au point de s'équiper d'un PC. Le Minitel reste cependant l'outil le plus adapté à leur environnement de travail. C'est pourquoi nous comptons enrichir notre service de différents éléments : formulaires destinés à une pré-commande des lots (pour les acheteurs) et bordereaux d'apport (pour les producteurs) ainsi qu'une rubrique destinée à informer les clients sur leur compte d'achat ou de vente (pour les horticulteurs).

Avez-vous communiqué sur l'ouverture du service ?

Nous avons utilisé nos factures pour informer les acheteurs de la ré-ouverture du service. Les producteurs ont été informés quant à eux de cette nouveauté via leur compte de vente. Et...qui sait...peut être le site du kiosque contribuera t-il également à la notoriété de notre service...