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Numéro Magique ® 32 23 est d'une utilisation simple, ludique et efficace pour l'utilisateur :
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L'utilisateur compose un numéro à 4 chiffres : 32 23.
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Il tape ensuite un Code Numéros Magiques®, ou prononce la Désignation Vocale associé(e) à la marque ou au service auquel il souhaite accéder.
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Une Restitution Sonore est alors effectuée par France Télécom et la mise en relation avec le service demandé est opérée, dès lors que son Code Numéros Magiques® et le cas échéant sa Désignation Vocale ont été implémentés et reconnus par le Service.
 La mise en relation par saisie du nom du service à partir du clavier téléphonique
Le mode saisie clavier
L'utilisateur peut choisir de vous contacter en saisissant votre marque à partir des lettres qui sont indiquées sous les chiffres du clavier. Dans ce cas une sonorité est émise par le téléphone.
La mise en relation par reconnaissance vocale du nom du service
L'utilisateur peut choisir de prononcer le nom de votre marque ou de votre service pour être mis en relation.
Mode simple, ludique et moderne, la reconnaissance vocale encourage les appels par sa convivialité et valorise l'image de votre entreprise.
 Quelques éléments techniques de la reconnaissance vocale
Le logiciel de reconnaissance vocal reconnaît les accents, les timbres, les mots isolés ou les suites de mots et s'adapte à la prononciation de chaque appel
Dès lors qu'il y a prononciation de mots inconnus ou de tournures de phrases non prévues, un mécanisme de rejet contenu dans le modèle s'active et un renvoi vers un message peut être généré.
La Restitution sonore
Qu'est ce que la Restitution Sonore effectuée par France Télécom ?
Dans le cas d'un Code Numéro Magique® seul, la restitution est effectuée en synthèse vocale. Si votre code ou vos codes Numéros Magiques sont avec Désignation vocale, la restitution sera enregistrée en studio.
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