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 Créer un service Audiotel |
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> Définir son projet
> Choisir une solution de diffusion
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> Mettre en service
> Promouvoir son service
2 - Choisir une solution de diffusion
Pour assurer le bon fonctionnement de votre service, vous devez mettre en place une solution d'accueil ("serveur vocal interactif" ou télé-opérateurs) pour la diffusion des informations.
Nos ingénieurs commerciaux sont à vos côtés pour analyser vos besoins et vous conseiller. Ils vous aideront à gérer les raccordements à votre solution d'accueil - serveur "interne" ou "externe", plateau d'opérateurs.
Si vous choisissez d'avoir un serveur interne, il convient de vérifier que votre ordinateur :
- pourra accueillir l'arborescence de votre service
- sera convenablement dimensionné et pourra gérer le flux de vos appels
Si vous optez pour une solution d'outsourcing (externalisation), des entreprises spécialisées dans l'hébergement de services en ligne (centres serveurs) pourront trouver la solution adaptée à votre projet.
De la même façon, vos télé-opérateurs seront soit des ressources internes, soit gérés par un prestataire externe à votre structure.
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