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3 - Ouvrir son N° Audiotel
La procédure de souscription est prise en charge par le service client Audiotel.
Dans un premier temps vous présentez une "demande de réservation" en décrivant l'objet de votre service et en précisant le numéro que vous souhaitez obtenir. Vous pouvez vérifier la disponibilité d'un numéro Audiotel grâce à notre module intéractif. Si vous hésitez quant au numéro à choisir, nos ingénieurs commerciaux et le service clients sont à votre disposition.
Dans un deuxième temps (une fois votre "demande de réservation" acceptée), "les conditions particulières" vous parviennent. Complétez-les (ainsi que les formulaires annexes) et renvoyez-les en recommandé avec accusé de réception au service client en mentionnant la date de mise en service souhaitée.
Les délais
Voici quelques informations concernant les délais de contractualisation d'un numéro Audiotel :
- La réponse du service client Audiotel à votre "demande de réservation" intervient dans un délai maximal d'un mois.
- Vous avez ensuite trois mois pour renvoyer le contrat signé précisant les modalités d'acheminement ("conditions particulières de service" + annexes) envoyé par France Télécom.
Attention : passés ces trois mois, si vous n'avez pas présenté la demande de mise en service, le numéro Audiotel réservé ne vous est plus attribué.
- La mise en service se fait au plus tard dans les 5 jours qui suivent la réception par France Télécom de la demande de mise en service.
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