Qu'est-ce qu'Audiotel ?

Audiotel est la marque du service vocal de France Télécom qui consiste à délivrer aux utilisateurs des informations téléphonées proposées par les fournisseurs de services.
Consulter un compte, se renseigner sur un horaire, réserver un vol, s'informer sur l'actualité…toutes ces opérations peuvent être effectuées rapidement grâce au service Audiotel.

Les fournisseurs de services doivent remplir toutes les conditions générales portées sur le contrat Audiotel. Plus particulièrement, ils doivent veiller à :

décrire l'objet de leur service Audiotel préalablement à la signature du contrat (cf article 5.5 des conditions générales du contrat).

fournir des informations légales sur leur identité, les moyens qu'a le client de réclamer, le prix de leur service...

assurer le fonctionnement du service 24H/24 et 7j/7.

Les reversements France Télécom sont calculés tous les deux mois et leur montant vous est communiqué le 15 du mois suivant.
Ils sont fonction :

- du type de numéro Audiotel choisi (accès au forfait, à la durée ou mixte)
- de l'origine de l'appel (régional ou national)
- de la durée de la communication

Orange Business Services vous verse, en plus de la rémunération bimestrielle, un intéressement sur le trafic généré par l'ensemble de vos numéros Audiotel.
Pour déclencher cet intéressement, il faut franchir le seuil de 400.000 minutes sur le Bimestre ; la signature préalable d'une convention est nécessaire pour la perception de cet intéressement.