1. Le client compose le numéro Audiotel de type 08 9x xxxxxx

2. Le réseau de France Télécom transforme le numéro Audiotel 08 9x xxxxxx en numéro de téléphone ordinaire à 10 chiffres (on parle de Numéro Traduit)

3. L'appel est acheminé par le réseau France Télécom vers le serveur vocal diffusant le service.

Les n° Audiotel sont spécifiques. Ils se composent de 10 chiffres : les 4 premiers sont prédéterminés par l'Autorité de Régulation des Télécommunications (ART) et sont indissociables du service Audiotel ; les 6 derniers vous sont attribués par notre service clients. L'audiotex est la technologie qui permet de dialoguer de manière interactive avec un ordinateur (ou serveur vocal). Audiotel est la marque commerciale de France Télécom.

Le service Audiotel est ouvert dans tous les commutateurs de France Télécom. Vous pouvez raccorder votre serveur de tout point du territoire sur les plaques Audiotel.

Attention : Nous vous conseillons de veiller à ce que vos utilisateurs ne puissent pas consulter vos services en appelant directement vos Numéros Traduits.
L'option " Possibilité " de France Télécom permet de vous prémunir contre ce genre de risque.

Pour tout conseil sur les raccordements de votre " serveur " Audiotel, France Télécom met à votre disposition une assistance technique : " Assistance serveurs " au 0 800 428 800.